Home / Vacatures / Customer Care Specialist

Customer Care Specialist

Ben jij graag hét aanspreekpunt voor anderen? Ben jij vernieuwend, verbindend en initiatiefrijk? En sta jij met alle plezier klaar voor jouw collega’s? En ben jij klaar om door te groeien? Dan kan jij de perfecte match zijn voor onze Customer Care & Quality Controller rol.

 

Customer care specialist & Quality controller

32-40 uur/week

 

WAT GA JE DOEN?

Jij:

    • Bent verantwoordelijk voor de customer care van Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management bij onze relaties die actief zijn in verschillende sectoren
    • Bent het aanspreek punt voor vragen van bestaande klanten
    • Zorgt samen met je collega’s voor maximale klanttevredenheid
    • Ondersteunt bij het implementeren van Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management bij onze klanten
    • Weet specifieke bedrijfsprocessen en knelpunten te analyseren en deze om te zetten naar een functioneel ontwerp
    • Adviseert en ondersteunt bij werkzaamheden binnen de diverse ERP projecten
    • Draagt actief bij aan de kennisontwikkeling binnen Dynamic People

     

      WIE JIJ BENT?

      Jij bent een energieke teamspeler die graag proactief te werk gaat. Je stopt niet tot je het juiste antwoord gevonden hebt. Je werkt graag samen met je collega’s en krijgt energie van het helpen bij het vinden van de juiste oplossing. Je bent er op gedreven om kwaliteit af te leveren en hebt een resultaatgerichte instelling. Met jouw analytische en communicatieve vaardigheden ben jij als Customer Care & Quality Controller de ideale sparringpartner voor onze klanten.

       

      WAT NEEM JE MEE?

      • HBO/WO werk- en denk niveau
      • 2 tot 3 jaar ervaring als ERP support (Servicedesk) medewerker is een pré
      • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
      • Je beschikt over een gezonde dosis enthousiasme en doorzettingsvermogen
      • Je ziet kansen en grijpt deze met beide handen aan
      • Je durft het initiatief te nemen en je grenzen op te zoeken en te verleggen
      • Je vind het een uitdaging om met de nieuwste technieken te werken
      • Je bent adviesvaardig en beschikt over de benodigde technische kennis
      • Je bent bekend met ten minste één van de modules in ERP
      • Dynamics ERP certificeringen is een pré

       

      Waar wij voor staan

      SAMENWERKEN

      Groeien doen we samen, daar staan we voor. Niet alleen met onze klanten, maar ook samen als bedrijf en met onze collega’s.

      ONDERNEMEND

      Met onze “bias” voor actie en ondernemende mindset verwachten en belonen we zelfstandigheid. We nemen graag initiatief: dat brengt ons verder!

      INNOVATIEF

      Net dat extra stapje verder gaan waar anderen stoppen, dat is typisch Dynamic People. Door Outside-the-box denken zorgen wij dat het beste idee wint.

      PLEZIER

      Professioneel, maar ook persoonlijk groeien staan bij ons hoog in het vaandel. Door te blijven leren en innoveren zorgen wij dat we weten wat we doen en dat brengt ons een lach op ons gezicht.

      WAT Bieden wij jou?

      • Een marktconform salaris dat overeenstemt met jouw ervaring
      • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
      • Mobiliteitsvergoeding, laptop en smartphone
      • Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
      • Mogelijkheid om te werken met de meest recente innovatieve ontwikkelingen
      • Flexibele werktijden en minimaal 27 vakantiedagen per jaar
      • Leuke collega’s, vrijdagmiddagborrel, uitjes, bootcamps en één keer per jaar een lang weekend weg met het hele bedrijf!

       

      WIJ ZIJN DYNAMIC PEOPLE

      Dynamic People is een snelgroeiende scale-up van gedreven professionals. Onze platte organisatiestructuur brengt korte lijnen en een open, informele sfeer. Team Dynamic People, want één team, dat zijn wij. Door onze ondernemende houding houden wij van doen: neem initiatief en zorg samen dat het beste idee wint.

      Dagelijks werken we met veel plezier op ons kantoor in Amsterdam of Heerhugowaard, bij de klant of thuis. Met onze ogen gericht op één helder doel: onze klanten naar een hoger niveau tillen. Én niet te vergeten: ruimte om professioneel te groeien, dat staat bij ons namelijk hoog in het vaandel. Daarom krijg je bij ons ruimte om je te ontwikkelen, door studie en door doen. Want groeien doe je samen!

       

      Heb je interesse in deze uitdagende functie en voldoe je aan het profiel? Stuur dan je cv en motivatie naar Marije van der Velden door te mailen naar jobs@dynamicpeople.com.

      Niks voor jou?

      Doe een open Sollicitatie!