MICROSOFT DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE
Bied uitzonderlijke klantervaringen met AI-gestuurde tools, omnichannel communicatie en geoptimaliseerde serviceprocessen.
Bied uitzonderlijke klantervaringen met AI-gestuurde tools, omnichannel communicatie en geoptimaliseerde serviceprocessen.
Heeft jouw organisatie moeite om consistente, efficiënte en gepersonaliseerde klantenservice te bieden? Versnipperde communicatiekanalen, handmatige processen en een gebrek aan inzichten leiden tot lagere klanttevredenheid en hogere operationele kosten.
Met Dynamics 365 Customer Service upgrade je de manier waarop je klanten ondersteunt. Verhoog klanttevredenheid, verbeter de productiviteit van medewerkers en optimaliseer serviceprocessen met een AI-gestuurde, omnichannel oplossing.
Ondersteun klanten omnichannel via telefoon, chat, e-mail, sociale media en SMS.
Voorspel klantbehoeften en optimaliseer de dienstverlening met AI-gestuurde aanbevelingen.
Gestroomlijnde medewerkerservaring vanuit één interface met efficiënte workflows.
Gebruik IoT en AI om problemen proactief op te lossen voordat klanten ze opmerken.
Pas je snel aan veranderende bedrijfsbehoeften aan.
Ondersteun klanten omnichannel via telefoon, chat, e-mail, sociale media en SMS.
Voorspel klantbehoeften en optimaliseer de dienstverlening met AI-gestuurde aanbevelingen.
Gestroomlijnde medewerkerservaring vanuit één interface met efficiënte workflows.
Gebruik IoT en AI om problemen proactief op te lossen voordat klanten ze opmerken.
Pas je snel aan veranderende bedrijfsbehoeften aan.
Wij zetten mensen op de eerste plaats. Daarom geloven we dat uitstekende klantenservice essentieel is voor zakelijk succes. Microsoft Dynamics 365 Customer Service biedt 80% van de benodigde functionaliteit direct uit de doos, terwijl de resterende 20% kan worden aangepast aan jouw unieke behoeften.
voor jouw organisatie.
afgestemd op jouw bedrijfsprocessen.
met betrokkenheid van eindgebruikers.
vóór, tijdens en na de implementatie.
voor jouw organisatie.
afgestemd op jouw bedrijfsprocessen.
met betrokkenheid van eindgebruikers.
vóór, tijdens en na de implementatie.
Optimaliseer je klantenservice, verbeter de productiviteit van medewerkers en verlaag operationele kosten met Dynamics 365 Customer Service.
Increase CSAT scores with faster responses and personalized support.
Efficiently handle customer interactions and issues with AI-driven tools and a unified interface.
Automate tasks and streamline processes to lower costs.
Resolve issues before they impact customers.
AI verandert de manier waarop organisaties opereren en verbetert klantenservice met minimale inspanning. Met onze Copilot Switched On-service integreer je AI moeiteloos in jouw processen.
Genereer gepersonaliseerde e-mails en chatantwoorden in seconden.
Vat klantinteracties samen en verkrijg bruikbare inzichten in realtime.
Automatiseer caseclassificatie en routering om medewerkers te ontlasten.
Voorspel klantbehoeften en versnel probleemoplossing met AI.
Genereer gepersonaliseerde e-mails en chatantwoorden in seconden.
Vat klantinteracties samen en verkrijg bruikbare inzichten in realtime.
Automatiseer caseclassificatie en routering om medewerkers te ontlasten.
Voorspel klantbehoeften en versnel probleemoplossing met AI.
“Wat het team de afgelopen tijd heeft bereikt is bewonderenswaardig en deze prestatie onderstreept de uiterst prettige samenwerking tussen SWK en Dynamic People.”
Microsoft 365 Werkt moeiteloos samen met je vertrouwde Office-apps: Outlook, Excel en Teams.
Heb je vragen over Dynamics 365 Customer Service en heb je snel een antwoord nodig? We hebben alle veelgestelde vragen voor je op een rij gezet. Kun je niet vinden wat je zoekt? Aarzel niet om ons te bellen, we helpen je graag!
Kan Dynamics 365 Customer Service worden geïntegreerd met ons bestaande CRM?
Ja, de oplossing ondersteunt naadloze integratie met verschillende CRM-systemen.
Hoe helpt AI mijn klantenserviceteam?
AI automatiseert taken, biedt inzichten en helpt medewerkers sneller problemen op te lossen.
Is Dynamics 365 Customer Service geschikt voor kleine bedrijven?
Zeker! De oplossing is schaalbaar en kan worden aangepast aan bedrijven van elke omvang.
