Hoe GraydonCreditsafe tijd bespaart met selfservice Power BI
Inzicht krijgen in bedrijfsinformatie is cruciaal voor elke organisatie. Dit gold in het bijzonder voor GraydonCreditsafe na de fusie van Graydon en Creditsafe. De groeiende behoefte aan betrouwbare interne rapportages leidde tot een samenwerking met Dynamic People. Drie jaar later heeft GraydonCreditsafe real-time inzichten in bedrijfsprestaties en klantactiviteiten.
Voor wie: GraydonCreditsafe
De behoefte: Betrouwbare interne rapportage realiseren ondanks inconsistente processen, complexe tools en personeelsverloop.
Wat: Power BI
Het resultaat: Betrouwbare, realtime inzichten via een zelfbedienings-BI-tool, wat veel tijd bespaart en de gegevenskwaliteit verbetert.
Onze expertise: Microsoft Power BI, Azure, Data Warehouse en SAP ERP-integratie voor betrouwbare gegevensanalyse.
Voor wie: GraydonCreditsafe
De behoefte: Betrouwbare interne rapportage realiseren ondanks inconsistente processen, complexe tools en personeelsverloop.
Wat: Power BI
Het resultaat: Betrouwbare, realtime inzichten via een zelfbedienings-BI-tool, wat veel tijd bespaart en de gegevenskwaliteit verbetert.
Onze expertise: Microsoft Power BI, Azure, Data Warehouse en SAP ERP-integratie voor betrouwbare gegevensanalyse.
Na een uitdagende start met een vorige BI-tool besloot GraydonCreditsafe in 2020 over te stappen op Microsoft PowerBI. Dynamic People werd gekozen vanwege hun uitgebreide technische expertise en ervaring met Azure en Data Warehouse. De implementatie had zijn uitdagingen, maar dankzij een nauwe samenwerking en intensieve communicatie leverde het project indrukwekkende resultaten op.
Het op elkaar afstemmen van de bedrijfsprocesketen, van de eerste interactie met de klant tot de uiteindelijke levering, was essentieel. Dit maakte deel uit van het ‘lead-to-cash lite’ project, dat zich richtte op drie belangrijke pijlers: het optimaliseren en standaardiseren van het SAP ERP-systeem, het implementeren van de BI-tool en het verbeteren van data governance. Door de integratie van AI- en SAP-oplossingen wilde GraydonCreditsafe haar bedrijfsmodel toekomstbestendig maken.
GraydonCreditsafe biedt datagestuurde inzichten ter ondersteuning van betere zakelijke beslissingen. Met 150 jaar gecombineerde ervaring en een unieke mix van wereldwijde gegevens en lokale marktkennis helpt het bedrijf klanten bij het bevorderen van financiële stabiliteit en groei. Hun diensten omvatten betalingservaringen, zakelijke netwerkverbindingen en innovatieve oplossingen om bedrijven te helpen groeien met vertrouwen.
Het eerste BI-project begon met InfoBirst, maar leverde niet de gewenste resultaten op. “De rapporten waren niet volledig betrouwbaar vanwege inconsistente processen op onze administratieve afdelingen in verschillende landen,” legt Alex uit. Het vertrek van belangrijke projectleden en de complexiteit van de tool maakten de zaken nog ingewikkelder. In 2020 startte GraydonCreditsafe een nieuw inkoopproces en nodigde verschillende leveranciers uit om voorstellen in te dienen. Dynamic People werd geselecteerd op basis van hun expertise en de sterke band met het team.
Dankzij de implementatie van de self-service BI-tool kunnen afdelingen nu hun eigen gegevens analyseren, wat ons veel tijd bespaart.
Ales Havermans,
Finance Team Lead bij GraydonCreditsafe
De implementatie van Power BI bracht verschillende uitdagingen met zich mee. SAP was onbekend terrein voor Dynamic People en het vergde veel inspanning om de complexiteit van de gegevens te doorgronden. Intern moest het team ook leren hoe ze het potentieel van de SAP-gegevens konden maximaliseren. “Het begin was moeilijk, maar uiteindelijk hebben we waardevolle inzichten gekregen in onze eigen gegevens”, zegt Alex. “Dit hielp ons om onze ERP-processen en werkwijzen verder te optimaliseren en te standaardiseren.”
Het belangrijkste resultaat was de ontwikkeling van een self-service BI-tool. Afdelingen variërend van verkoop tot financiën kunnen nu zelfstandig rapporten genereren en analyseren. “Het aantal vragen aan business controllers en het financiële team is drastisch gedaald. Dit bespaart ons enorm veel tijd,” vertelt Alex. Bovendien kan het bedrijf nu eenvoudiger administratieve fouten in contracten opsporen en corrigeren, waardoor de kwaliteit van de dienstverlening verbetert.
Een ander opmerkelijk resultaat was de toename van beschikbare gegevens. Grote hoeveelheden nieuwe informatie stromen nu dagelijks het systeem binnen, waardoor trends sneller kunnen worden opgespoord en de klantenservice proactiever kan werken.
De samenwerking met Dynamic People werd gekenmerkt door open en frequente communicatie. “De communicatielijnen waren kort en ze hielden ons bij elke stap op de hoogte. Soms voelde het als een overdaad aan informatie, maar dat is beter dan in het duister tasten,” zegt Alex lachend. De communicatie werd nauwgezet gedocumenteerd en de verwachtingen werden duidelijk gemanaged. Regelmatige live vergaderingen, online of persoonlijk, versnelden de voortgang van het project.
Alex merkte een duidelijk verschil op in communicatiestijlen vergeleken met eerdere leveranciers. “Misschien is het de Nederlandse mentaliteit, maar Dynamic People is recht door zee en eerlijk. Als een verzoek onrealistisch is, zeggen ze dat meteen en stellen ze een beter alternatief voor. Ze denken actief met ons mee en zetten consequent een stap extra.” Ook het laagdrempelige karakter van het bedrijf viel op: “Als je hun kantoor bezoekt, maken de directeuren tijd om je te begroeten. Het voelt als een organisatie waar de mens echt centraal staat.”
De succesvolle implementatie van Power BI is een mijlpaal, maar de samenwerking gaat verder. Dynamic People blijft de go-to partner voor alles wat te maken heeft met Power BI, Data Warehouse en Azure. De huidige focus ligt op het bieden van training en ondersteuning voor Dynamics Finance & Operations. “We zijn zeer tevreden over de samenwerking en kijken uit naar onze volgende stappen”, zegt Alex.